Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

thankmelater.ch, Schweiz
kontakt@thankmelater.ch

Welche Daten wir bearbeiten

• Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, bestelltes Produkt und Betrag. Diese Daten sind für die Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich.
• Zahlungsdaten: Die Zahlung wird ausschliesslich durch Stripe abgewickelt. Kreditkartendaten werden nie an uns übermittelt und nicht bei uns gespeichert.
• Server-Logdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, automatisch durch unseren Hosting-Anbieter erfasst.
• Kontodaten: Nur für den Betrieb des internen Verwaltungsbereichs. Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto nötig.
• Nutzungs- und Werbedaten: Besuchte Seiten, Klicks auf Kaufbuttons, Beginn des Bestellvorgangs und abgeschlossene Käufe, zusammen mit technischen Angaben (IP-Adresse, Browser, Cookie-Kennungen) und der Herkunft des Besuchs (z. B. Werbeanzeige). Zweck: Messung und Optimierung unserer Werbung.

Bekanntgabe an Dritte und Übermittlung ins Ausland

Wir setzen folgende Dienstleister ein:

• Vercel Inc. (USA) — Hosting und Auslieferung der Website sowie cookielose Besuchsstatistik (Vercel Web Analytics).
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) und Stripe, Inc. (USA) — Zahlungsabwicklung.
• Neon Inc. (USA) — Datenbank-Hosting für Bestell- und Kontodaten.
• Hostpoint AG (Schweiz) — E-Mail-Postfach für die Kundenkommunikation.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) und Meta Platforms, Inc. (USA) — Messung und Optimierung der Werbung auf Facebook und Instagram (Meta-Pixel und Conversions API). Kontaktangaben aus Bestellungen werden nur gehasht(SHA-256) übermittelt, nie im Klartext.
• Versand- und Zolldienstleister — Name, Lieferadresse und Telefonnummer, soweit für Zustellung und Verzollung nötig.

Einzelne dieser Anbieter bearbeiten Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf anerkannte Garantien (Standardvertragsklauseln).

Cookies und Werbemessung

Wir verwenden das Meta-Pixel. Es setzt Cookies (z. B. _fbp, _fbc) und meldet Seitenaufrufe sowie Schritte im Bestellvorgang an Meta, damit wir den Erfolg unserer Anzeigen messen können. Zusätzlich speichern wir die Herkunft Ihres Besuchs (UTM-Parameter) in einem eigenen Cookie (tml_attr) und übernehmen sie in die Bestelldaten. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren und Ihre Werbeeinstellungen bei Meta unter facebook.com/adpreferences anpassen.

Cosmo und Sprachdaten

• Cosmo benötigt eine WLAN-Verbindung. Ohne WLAN beantwortet Cosmo keine Fragen.
• Damit Cosmo antworten kann, wird eine gestellte Frage über das WLAN an den Sprachdienst des Herstellers übermittelt und dort beantwortet.
• Cosmo zeichnet keine Gespräche auf und hat keine Gedächtnisfunktion: Fragen werden beantwortet, aber nicht gespeichert, und es wird kein Gesprächsverlauf angelegt.
• Mit der Taste auf der Rückseite kann ein laufendes Gespräch jederzeit unterbrochen werden.
• Wir als Händler erhalten keinerlei Sprach- oder Nutzungsdaten des Geräts.

Aufbewahrung

Bestell- und Rechnungsdaten werden während zehn Jahren aufbewahrt (Art. 958f OR). Übrige Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Daten. Wenden Sie sich dazu an kontakt@thankmelater.ch.