Rückgabe

So gehen Sie vor

1. Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an kontakt@thankmelater.ch, mit Bestellnummer und Grund.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse und Anweisungen.
3. Senden Sie das Produkt vollständig und sicher verpackt zurück (inkl. Ladekabel, Handbuch und Halsband).
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bedingungen

• Das Produkt ist vollständig und in gebrauchsfähigem Zustand.
• Gebrauchsspuren durch Ausprobieren sind ausdrücklich in Ordnung.
• Die Kosten der Rücksendung trägt [[wer trägt die Rücksendekosten? — festlegen]].
• Individuell programmierte Sprach-Optionen können nicht zurückerstattet werden, da sie eigens für Sie angefertigt wurden.

Rücksendung ins Ausland

Die Ware wird aus China versandt. Rücksendungen erfolgen an eine von uns genannte Adresse — senden Sie nichts zurück, bevor Sie diese erhalten haben. Bereits bezahlte Einfuhrabgaben werden von der Zollverwaltung erstattet, nicht von uns; wir unterstützen Sie auf Wunsch mit den nötigen Unterlagen.

Defekte Ware

Ist das Produkt defekt, gelten zusätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR. Melden Sie sich in diesem Fall direkt bei uns — wir übernehmen die Rücksendekosten.